供暖期間，暖氣不熱該找哪個(gè)部門(mén)？溫度不達(dá)標(biāo)，費(fèi)用咋退？這些問(wèn)題都有明確答案了。昨日，市政府公布《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》，按照規(guī)定，熱源單 位與供熱單位、供熱單位與熱用戶(hù)需分別簽供熱、 用熱合同。溫度達(dá)標(biāo)天數(shù)不夠，供熱單位要在上一個(gè)供暖期結(jié)束后2個(gè)月內(nèi)，按照雙方確認(rèn)的未達(dá)標(biāo)實(shí)際天數(shù)辦理退費(fèi)手續(xù)。《辦法》自2015年10月1日起施 行。
供熱房保修
不低于兩個(gè)供暖期
按照《辦法》，建設(shè)熱力站等供熱設(shè)施應(yīng)當(dāng)與住宅保持安全距離， 降低噪音，減少環(huán)境干擾。
新房子的暖氣不熱了，該找誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)？《辦法》明確，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)供熱建設(shè)工程保修期內(nèi)的保修責(zé)任。供熱建設(shè)工程的保修期自竣工驗(yàn)收合格之日起不得低于兩個(gè)供暖期。
如果在保修期內(nèi)沒(méi)有實(shí)施正常供熱的，供熱建設(shè)工程的保修期相應(yīng)順延。而在保修期內(nèi)因供熱建設(shè)工程的原因給熱用戶(hù)造成損失的，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
串聯(lián)供熱用戶(hù) 未辦停暖手續(xù)需交熱費(fèi)
《辦法》明確，熱源單位與供熱單位、供熱單位與熱用戶(hù)應(yīng)當(dāng)分別簽訂供熱、用熱合同。 新增熱用戶(hù)應(yīng)在當(dāng)年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書(shū)面合同，辦理相關(guān)手續(xù)。熱用戶(hù)需停止或者恢復(fù)用熱、變更用熱面積、變更熱用戶(hù)的，應(yīng)在當(dāng)年4 月1日至9月30日期間辦理相關(guān)手續(xù)。
需注意的是，串聯(lián)供熱系統(tǒng)的熱用戶(hù)要求停止用熱但未按照規(guī)定辦理停止用熱手續(xù)的，視為事實(shí)用熱，應(yīng)當(dāng)交納熱費(fèi)。
溫度不達(dá)標(biāo) 供暖期后兩個(gè)月內(nèi)退費(fèi)
認(rèn)為自家溫度不達(dá)標(biāo)，用戶(hù)可按有關(guān)規(guī)定要求供熱單位進(jìn)行測(cè)溫。對(duì)測(cè)溫結(jié)果有爭(zhēng)議的，熱用戶(hù)或者供熱單位可以委托相關(guān)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。
那溫度不達(dá)標(biāo)的天數(shù)咋算，費(fèi)用咋說(shuō)？《辦法》規(guī)定，供熱單位應(yīng)在上一個(gè)供暖期結(jié)束后兩個(gè)月內(nèi)，按照雙方確認(rèn)的未達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)或約定溫度的實(shí)際天數(shù)辦理退費(fèi)手續(xù)。
根據(jù)規(guī)定，擅自改裝、拆除、遷移戶(hù)外公用供熱設(shè)施，將由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門(mén)責(zé)令改正,對(duì)單位處以1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款，對(duì)個(gè)人處 以500元以上2000元以下罰款。擅自改變供熱參數(shù)、運(yùn)行方式的，由市、縣(市)、上街區(qū)供用熱行政主管部門(mén)責(zé)令限期改正，處以5000元以上2萬(wàn)元以 下罰款。
來(lái)源：鄭州晚報(bào)